神舟战神怎么售后?神舟安防客服(神舟客服)
神舟安防客服神舟战神如何售后?
如果是在京东购买可以通过京东来进行售后维修如果是在pdd淘宝等其他渠道可以拨打神州售后电话进行返厂维修。
神舟旗下只有一体电脑和台式机(不含显示器)实行硬件故障上门服务的服务方式而且只有距离服务站15公里范围内的用户才免上门服务费。神舟笔记本电脑平板电脑、预装/随机软件及周边产品则均实行客户送修的服务方式。
网上买神舟笔记本?
如果是网上神舟官方旗舰店买的笔记本笔记本出现问题直接可以通过官方旗舰店的客服沟通把问题向客服反应再按照客服指示按相应的流程处理就行了。
如果是第三方店铺购买的话先跟店铺客服联系沟通解决如有问题再联系官方也行
怎么查神舟笔记本的返厂维修进度和状况?
1.上神舟的安防;
2.点击;
3.进入其界面在点击;
4.根据收据按要求填写即可。
神舟售后流程?
流程如下
1.打客服电话要一张售后维修单填写相依的信息。打印好然后连同笔记本一起邮寄去指定的地址。个人建议直接送总部(本人直接发到的昆山)。站点有可能为了搞点钱坑你毕竟人心险恶。少走一段风险小一点。
2.然后就是快递了我安防SF因为电脑属于贵重物品丢失了就很麻烦SF有保价的选择(我这边是5块保价1000块)所以还是挺划算的。一共加一起是55块钱各个区域可能也是大同小异。买个放心。
3.记得拍下笔记本后面的LOT号码查询需要。建议每个流程拍照片记录一下万一有什么特殊情况这个就是证据哦(小声)。
4.然后就是耐心的等待维修的地方周末是放假的(我还挺想去的)。我的8月17号送到的因为16号星期日耽误了一天。今天是18号客服小姐姐就通知我修好了问我的地址。就3天的时间没有网上某些人说的那么夸张。
5.说话的时候还是需要有礼貌一点你搞得别人难受了别人有可能把你搞得难受(电脑)。
神舟笔记本电脑售后怎么处理?
如果是在京东购买可以通过京东来进行售后维修如果是在pdd淘宝等其他渠道可以拨打神州售后电话进行返厂维修。
神舟旗下只有一体电脑和台式机(不含显示器)实行硬件故障上门服务的服务方式而且只有距离服务站15公里范围内的用户才免上门服务费。神舟笔记本电脑平板电脑、预装/随机软件及周边产品则均实行客户送修的服务方式。
如果用户居住地附近没有神舟授权的售后服务中心需要用户寄送维修此时无论笔记本是否在保修期内寄往官方(或附近服务中心)的运费需要用户自行承担。需要注意的是(在保修期内)如果是寄往官方维修后返回的运费是由官方承担但如果是寄送到附近城市的服务中心则可能会视距离和服务中心的具体情况计算返程运费。