支付宝出现不可用余额怎么办?

如果您的支付宝账户中有不可用余额，说明该笔资金暂时处于冻结状态。变成可用余额的方法与冻结原因有关，具体如下

1、支付宝即时到账收到的钱款，若收款方支付宝账户未通过实名认证，且收款金额在1000元以上，这笔资金将暂时交易账期延长，只要通过实名认证，就自动解除交易账期延长变成可用余额了。如何进行实名认证。

2、用信用卡网关进行支付的资金，退款成功后款项会暂被锁定，中国银行信用卡会在5-10个工作日到账，其他银行会在2-3个工作日到账，请您耐心等待，关注银行账户的变化。

3、拍卖保证金锁定，文章下面会分享如何释放。

4、消费者保障服务的保证金冻结，文章下面会如何解冻。

5、卖家创建红包后，红包金额会暂被锁定，如红包发行后过了有效期，对方未使用红包，款项会自动释放。

6、申请提现的金额提交处理期间会暂被锁定，直到提现成功，即到达银行账户。

个人类型账户

中国银行提现到账时间为3天到账（不包括申请当天），节假日顺延

其他银行提现到账时间为2天到账（包括申请当天）

公司类型账户

中国工商银行、广东发展银行或招商银行的账户提现，处理时间一般为1-2个工作日

使用其他银行账户提现，一般理时间为1-3个工作日。

7、申请充值退回的资金会暂被锁定，直到充值退回成功，即到达银行账户。

各个银行的时间不同，建议您关注2-5个工作日，请您耐心等待，关注银行账户的变化。

提醒如您需进一步咨询，请点击这里直接联系支付宝客服为您解答。

相关知识普及

一、什么时候可以释放拍卖保证金？

买家无法自行操作释放拍卖保证金

以下三种情况，系统会自动释放拍卖保证金

① 宝贝未竞拍成功（出局），待拍卖结束后，系统会在1小时内释放保证金；

② 竞拍成功后，买家在72小时交易付款期内及时完成支付宝付款后，系统会立即释放保证金；

③ 竞拍成功后，卖家主动关闭交易，系统会立即释放保证金；

以下两种情况系统不会释放拍卖保证金

① 竞拍成功后，由于系统原因未产生交易记录，无法进行付款，此时系统不会释放拍卖保证金，您可以联系拍卖会客服400-822-2870，我们收到后会尽快帮您处理；

② 竞拍成功后，会产生“等待买家付款”的交易记录，在72小时交易付款期满后系统将自动关闭交易，交易关闭15天后拍卖保证金赔付给送拍机构。如果买家不付款是由于送拍机构原因造成，请您在交易关闭的15天内联系淘宝客服，逾期保证金申诉不给予受理。

二、消费者保障服务的保证金如何解冻？

消费者保障服务的保证金如何解冻？

需要卖家点击申请解冻（解冻路径“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”）

解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额

1、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日

2、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为（成立/不成立/撤销）才能申请解冻

3、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解冻

4、没有交易成功在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解冻

5、没有未完结的交易，交易状态需要为成功/关闭，才能申请解冻

6、如果有加入特色服务，请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金

7、没有在消保保证金翻倍机制范围内，需满足翻倍机制条件后才能申请解冻

如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。请您按照提示将问题处理好以后，再点击申请解冻保证金。

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