阳江热水器服务热线-全国联保售后电话(400)

亲爱的用户：

您好！欢迎致电我们的服务热线。我们为您提供的服务区域范围广泛，涵盖各市区，均可享受。关于周边区域的保修服务，我们也有详细的说明。

凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商处，您都可以享受保修服务。购机凭证特指商业正规发票及机打正规发票。对于样品机或处理打折的机器，整机保修一年，外观不在保修范围内，也不包含退换货服务。

对于“阳江”牌产品，保修期从调试、使用日期开始计算。如果调试日期超过购买日期一年，那么保修期将从产品购买日期推迟一年的时间开始计算。如果在规定的保修期剩余不足三个月内出现维修服务需求，从维修日期之日起，整机仍享有三个月的保修服务。

我们始终贯彻新“三包”规定，为消费者提供快速服务。我们设立了服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五的8:30-17:30。一旦您报装或报修，我们将与您预约确定时间。原则上，市区24小时内、郊区48小时内完成（消费者要求另订时间的除外）。

热水器产品的三包服务是我们对消费者的承诺。在热水器保修期间，维修是免费的。如果出现以下情况，我们将收取维修费用：无包修凭证或有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；因消费者使用、维护、保管不当造成损坏；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏；处理品、已超过包修期的热水器。

我们的系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点。工作人员在完成工单后，将在2-3个日之内将工单上传至后台系统进行备案。快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，我们会定期对客户进行回访，了解客户感受，致力于打造极致的服务体验。

当前，热水器市场的价格战正在逐步向价值战转变，这是我们行业变革的重要趋势之一。我国家电正步入更新换代的高峰期，这也推动了价值战的升级。我们的售后维修点率先推行“阳光天使”服务体系，提供全方位的内江级产品服务和安装解决方案。我们的电话一直为您畅通，期待您的反馈，我们将竭诚为您服务。