滁州冰箱故障代码（滁州冰箱故障代码大全）

澎湃新闻】质量报告投诉平台全新改版升级，聚焦消费者权益保护

编者按：澎湃新闻推出的质量报告投诉平台自上线以来得到了广大消费者的积极响应与支持。为进一步加强消费者权益保护，我们于今年7月推出了全新改版升级的投诉平台，新增“消费曝光台”和“消费维权速递”两大报道栏目，致力于揭露侵害消费者权益的行为以及消费投诉的解决情况，让消费者在维权路上不再孤单。

近日，山东日照的消费者李森向澎湃新闻投诉平台反映称，他在当地一家专卖店购买了一台滁州品牌的冰箱，型号KA96FS70T1，价格高达10353元。当他为新居首次使用冰箱时，却发现了质量问题。李森称冰箱一直提示冷藏区门未关好，持续发出警报声。他随即联系专卖店和滁州家电热线要求更换冰箱，但却因为安装已超过15日而被拒绝，只能进行维修。

涉事专卖店的负责人高女士表示，他们确实存在一些疏漏，没有提醒消费者15日内试用的规定。她承认这种情况属于少数，但这是行业普遍现象。一名承德售后技术员也告诉澎湃新闻，尽管三包政策在说明书和维修书上都有明确说明，但告知消费者关于退换货的具体日期并非他们的培训内容。

据了解，我国的“三包政策”明确规定7日可退、15日可换。澎湃新闻在采访中发现，有些消费者因为是为新居购买冰箱，安装后并不会立即使用，或者在使用中发现质量问题时可能已经错过了退换货的时机。而其他家电品牌的客服则表示，三包政策在说明书和维修书上有详细说明，安装人员不需要刻意提醒。

李森的经历引发了消费者对退换货政策的关注。他认为是冰箱的安装流程存在问题，安装员未告知尽早试用，导致他错过了退换货的时机。目前，李森已经接受了维修冰箱的方案。

我们呼吁广大消费者在购买家电时，务必仔细阅读产品说明书和维修书，了解相关权益和政策。我们也希望各大家电品牌能够加强培训，确保安装人员能够及时向消费者传达正确的使用信息和退换货政策，以避免类似纠纷的发生。

对于李森的遭遇，我们表示同情，并希望他的经历能够引起更多消费者的关注，共同推动消费者权益保护事业的发展。我们也期待更多消费者通过我们的质量报告投诉平台反映问题，让我们共同为消费者维权之路助力。