滁州冰箱故障（滁州冰箱故障代码大全）

澎湃新闻报道】

编者按：澎湃质量报告投诉平台上线以来，深受广大消费者欢迎。随着平台全新改版升级，澎湃新闻推出“消费曝光台”和“消费维权速递”两大报道栏目，致力于揭露消费侵权行为和解决消费投诉，让消费者维权路上不再孤单。

近日，山东日照的消费者李森（化名）向澎湃新闻投诉平台反映了他购买滁州品牌家电遭遇的问题。原来，李森在专卖店为新居购买了一台冰箱，仅两个月后使用便出现质量问题。当他要求换新时，却被告知超过了规定的退换货期限。对此，涉事专卖店承认存在一些疏漏，但强调这是行业普遍现象。

据了解，李森购买的冰箱型号“KA96FS70T1”，价格高达10353元。安装后，冰箱首次使用便发出报警声。尽管安装员解释这是正常现象，但李森认为安装流程存在问题，未告知尽早试用。当他搬家后首次使用冰箱时，出现了冷藏区门未关好的提示并持续报警。在多次沟通后，他被告知只能维修而不能更换冰箱。李森坚信这是一台从一开始就存在质量问题的冰箱。

涉事专卖店负责人高女士表示：“出现李森这样的情况确实属于少数。”她承认未提醒消费者试用期限存在一些疏漏，但这已经是行业内的普遍现象。一名承德售后技术员透露，虽然三包政策在说明书和维修书上有所说明，但告知消费者具体的退换货期限并非他们的培训内容。

面对这样的遭遇，李森感到精疲力竭，最终选择了接受维修。对于广大消费者而言，购买家电时不仅要关注价格、性能等要素，更要了解相关政策和售后服务。消费者在购买后应尽早试用并留意退换货期限，以免遇到类似问题难以维权。

在此，我们也呼吁各大家电品牌加强售后服务培训，确保消费者的权益得到切实保障。让每一位消费者在购买家电时都能放心、满意。

编者注：24小时维修服务专线：。

责任编辑：汤宇兵