昆明天水燃气灶售后维修服务中心

昆明天水燃气灶售后维修服务中心公布服务热线［1］［2］。近期由于维修量加大，线路容易占线，请您耐心多拨几次，我们深感歉意。

关于灶具打火时出现的问题，如您遇到灶具打火有嗒嗒声，火花微弱，或者根本打不着火的情况，建议先确认灶具是否有电。电池没电或弱电时，便可能出现上述情况。方太燃气灶建议一年更换一次电池。找到灶具下方的电池盒，一般是更换一节一号电池即可。

针对您遇到的售后问题，我们的专业团队提供全方位的售后服务。当您遇到此类故障，我们的维修技师会先报出维修所需费用，让您心中有数。若认同费用，我们会立即为您排除故障，直至满意为止。我们还会为您提供保修凭单，上面详细记录了故障原因、维修结果和费用等。在维修完成后，我们还会清理现场，确保服务完美结束。

随着经济的快速发展和消费水平的提升，人们的消费结构发生了极大的转变。以80、90后为代表的消费者更注重生活品质，追求“有态度”的消费。我们通过全方位的服务，向广大用户传递健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品市场，我们逐渐成为智慧生活的风向标。

我们的服务目标是：服务零缺陷，客户满意度707%。只要您拨打公司24小时报修电话，我们将竭诚为您服务。我们的维修服务中心提供365天724小时服务，包括产品咨询、故障排除、派修、服务预约、投诉处理等多项服务。

在使用灶具过程中，有时会出现扑锅的情况。扑锅后，若只擦拭灶具面板而忽略了清理火盖和热电偶上的污渍，可能会导致后续使用灶具时难以打火或一松手就熄火。建议扑锅后，等待灶具温度下降，再全面清理火盖处的污渍，并确保火盖孔畅通无阻。

我们的售后服务中心自2005年成立以来，始终围绕“专业化”的服务进行。我们以“我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以“诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会。我们在家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

维修电话售后服务承诺：

1. 我们向客户公布维修电话，期待客户及有关部门的监督和建议，以不断提升我们的服务水平。

2. 我们具有专业级施工证书和中电协会团体认证，严格按照修理程序和操作规程进行修理，确保服务质量。

3. 我们严格把控配件质量关，杜绝伪劣配件和废旧配件的使用。

4. 我们的服务24小时有人值班，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，确保用户随时能够得到维修服务。

5. 我们严格执行市物价局的标准和公司修理规范，不夸大故障情况，杜绝乱收费现象。

在我们服务中心（修理中心）进行修理的所有机器，我们都将提供为期十二个月的全面保修服务。在此期间，任何因维修或更换配件导致的故障或问题，我们都将负责免费返修，确保您的机器恢复正常运行。我们对每一台机器都倾注全力，致力于提供最优质的维修服务。

对于在我们服务中心修理过机器的客户，您凭借广州地区的单据和保修单，再次带来机器修理时，将享有修理费半价的特殊待遇。这是我们对您一直以来的支持与信任的感激之礼。我们珍视您的忠诚，希望通过这种方式表达我们对优质服务的承诺，同时也期待您在未来继续选择我们的服务。