绍兴洗衣机全国统一服务热线— 全国统一人工【7X24小时统一中心
绍兴洗衣机全国统一服务热线已开通,全天候人工服务,热线电话为7X24小时统一中心热线 】。随着维修量的增加,线路容易占线,请您耐心多拨几次,我们对此表示歉意。
我们的售后服务不仅提供维修,还关心您的家电使用情况和收费明细,致力于让千万家庭感受到更好的服务。我们承诺严格按照程序和操作规程进行维修,确保服务质量。我们保证配件质量,杜绝使用伪劣和废旧配件。
我们的服务团队24小时值班,响应迅速。车间和前台接待节假日不休息,确保用户随时能得到维修服务。我们还建立了抢修小组,随时准备现场抢修。收费方面,我们严格执行市物价局和公司收费标准,不夸大故障,避免乱收费。
对于外地客户,我们提供远程故障判断、技术故障解答和配件邮寄服务。如果您自行送修,我们会尽快为您排除故障,力求当天完成修理。经我们中心修理的机器,一律实施保修。在保修期内,如因维修或更换配件出现问题,我们负责返修。
我们的服务目标是实现0缺陷,客户100%满意。只要您拨打24小时报修电话,我们将竭诚为您服务。随着经济的快速发展和消费水平的提升,人们的消费结构发生了极大转变。我们致力于成为智慧生活的风向标,通过优质的服务体系为广大消费者解决不必要的麻烦。
我们的维修流程包括客户报修故障、公司登记受理并派工、联系客户上门、上门检查故障并报价、接受报价并维修、填写保修单及用户确认签名、公司回访客户、客户确认维修结果等步骤。
我们的维修服务中心提供365天724小时服务。您只需拨打我们的服务热线,客户代表将为您提供产品、技术、使用、服务等方面的咨询,还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务。我们的目标是服务0缺陷,客户满意率达百分之百。只要您需要,我们的服务团队将随时为您服务,为您的生活带来更多的便利和舒适。
售后服务承诺:
1. 向客户公布我们的服务电话,方便客户及有关部门了解我们的服务工作。
2. 修理中心拥有专业级施工证书和中电协会团体成员资格,保证按照修理程序和操作规程进行修理。
3. 严格把控配件质量关,杜绝使用伪劣和废旧配件。
4. 24小时有人值班,快速响应客户需求。节假日无休,保证用户随时能得到维修服务。
5. 严格执行市物价局和公司的收费标准,透明维修流程,避免乱收费现象。
6. 为外地客户提供远程故障判断、技术解答和配件邮寄服务。力求当天为自行送修的客户提供故障排除服务。
7. 修理的机器实施保修,保修期内如因维修或更换配件出现问题,我们将负责返修。
8. 为客户提供多次服务的优惠待遇。
9. 建立回访制度,定期了解客户使用情况和公司服务情况,以不断提升客户满意度和服务质量。
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