晋江（CASARTE）空气能2023浙江网点上门维修服务

尊敬的用户：

您好！感谢您选择我们的服务。我们为您提供的服务覆盖各市区，且可。关于保修服务，我们有如下详细说明：

1. 凭借购机凭证，在全国任何指定的服务商处，您都可以享受到保修服务。您的购机凭证主要是指商业正规发票及机打正规发票。

2. 对于样品机或处理打折的整机，我们提供一年的保修服务，但不包括外观问题，也不接受退换货。

3. “晋江（CASARTE）”牌产品的保修期从调试、使用日期开始计算。如果调试日期超过购买日期一年，那么保修期将从产品购买日期推迟一年的时间开始计算。

4. 如果在规定的保修期剩余不足3个月内需要维修服务，从维修日期开始，整机仍享受3个月的保修服务。您提交维修申请后，我们的系统将自动匹配就近网点，工作人员将在2-3日内完成工单并上传至后台备案。当地网点人员在接到快速处理工单后10分钟内将作出响应。

5. 我们致力于为客户提供优质的售后服务，包括服务咨询和投诉热线的设立（工作时间为周一至周五8:30-17:30）。消费者报装、报修后，我们会预约确定时间。原则上，市区24小时内、郊区48小时内完成（消费者要求另订时间的除外）。消费者购买空气能产品后，按照相关规定享受三包售后服务。空气能产品在保修期间是免费维修的，但特定情况如无包修凭证、有效购买凭证，凭证不符或涂改，使用、维护、保管不当，因自然灾害或使用环境恶劣造成损坏，以及处理品或超过包修期的空气能产品需要收费维修。

针对闭式系统（只能从补水阀门给暖气管路加水的系统），是否放水要视情况而定。若管道内加了防冻液，停用时最好不要放水；若没加防冻液，选择放水或不放水都是可以的。

为了确保水质健康，我们的智能自清洁系统由内而外进行清洁。我们的售后服务不仅是售后发展的铁则，也是支撑我们快速发展的重要核心竞争力。为了避免过滤器堵塞影响使用效果，建议定期清洗水路过滤器，清除堵塞物。关于空气能热水器的售后维修问题，实际上并没有大家想象的那么复杂。我们提供的24小时维修服务专线为：。

希望我们的服务能让您满意，期待您的反馈！