九江（PHNIX）空气能2023澳门全国统一24小时在线报修

尊敬的用户：

您好！当我们接收到您的系统工单维修申请后，后台系统将会迅速为您匹配最近的维修网点。一旦工单提交，我们的工作人员会在2-3个工作日内将您的工单信息上传至后台系统备案，确保服务的及时性和有效性。我们承诺，对于快速处理工单的派发，当地网点人员将在10分钟之内响应您的需求。在完成服务回访项目后，我们会定期与客户联系，了解您的感受，致力于为您提供极致的服务体验。

服务承诺：

1. 我们坚决贯彻执行新的“三包”规定，为消费者提供迅速而有效的服务。

2. 设立服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五的8:30-17:30，随时为您解答疑问和处理问题。

3. 当您报装或报修后，我们会与您预约的时间。原则上，市区内24小时内、郊区48小时内完成（除非消费者另有约定）。购买空气能产品后，您将享受到如下的三包售后服务。在空气能保修期间，所有维修服务均免费。但以下情况需要收取维修费用：无包修凭证或有效购买凭证的；凭证、包修凭证不符或涂改的；因使用、维护、保管不当造成损坏的；因自然灾害或恶劣使用环境造成损坏的；处理品或超过包修期的空气能。

使用注意事项与产品知识：

在使用空气能热水器时，科学的保养方法能大大减少故障发生，延长使用寿命。例如，注意在断电操作时，应先拉下电控箱中空开的开关，然后关闭电控箱门以防雨水进入。关于产品问题，如开机不走风机烧坏、主机噪音大等，我们提供针对性的解决建议。水箱能够长期使用，其中的镁棒功不可没。但使用2-3年后需更换镁棒，更换操作较为复杂，建议请专业人员协助，避免烫伤风险。

空气能热水器的独特之处在于其通过介质换热，无需电加热元件与水直接接触。与其他热水器相比，它既避免了电热水器漏电的风险，也防止了燃气热水器可能的爆炸和中毒危险，更有效控制了废放造成的空气污染。选择我们的空气能热水器，选择安全、环保、高效的热水解决方案。

再次感谢您的信任和支持。我们始终致力于为您提供最优质的服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的服务热线：44小时维修服务专线。我们将竭诚为您服务！