重庆电信电视网络故障电话-重庆电信电视网络故障电话查询

面对重庆电信电视网络的突发故障，许多家庭瞬间失去了悠闲的电视陪伴和畅游网络的自由，生活仿佛被暂时冻结。在这令人焦虑的时刻，不妨立即拨打重庆电信电视网络故障电话，让专业的客服团队迅速介入，解决困扰，重启多彩生活。

重庆电信电视网络故障电话

当遭遇重庆电信电视网络故障时，您可以拨打96877这一专用故障报修电话。该号码致力于为用户提供及时、便捷的故障处理服务。

多元的故障查询途径

除了拨打96877进行故障报修，重庆电信还提供了其他查询故障信息的便捷途径，方便用户随时了解故障状况：

网上营业厅：登录重庆电信网上营业厅获取故障信息。

微信公众号：关注“重庆电信”微信公众号，在“服务”菜单中查询故障信息。

短信查询：发送“CXGZ”至10001，即可查询故障信息和处理进度。

简洁的故障报修流程

拨打96877后，请按客服人员的指引提供以下信息，以便加快处理速度：

用户姓名、联系方式和地址

故障发生时间、现象及设备

受影响的业务类型（如电视、宽带、固话等）

专业客服 迅速响应

重庆电信拥有一支专业且经验丰富的客服团队，24小时全天候为用户提供服务。客服人员将针对故障情况提供专业技术指导，并尽快安排维修人员上门处理，确保故障得到迅速解决。

准确的故障恢复通知

故障处理后，重庆电信将通过短信、电话或上门通知用户故障恢复情况。用户也可通过上述查询途径随时了解处理进度。

重庆电信电视网络故障电话96877是处理此类问题的便捷通道，为用户提供迅速、高效的故障处理服务。通过多元的查询途径和简洁的报修流程，用户可以轻松报修，获得专业客服的迅速响应和准确的恢复通知，让生活重回正轨，继续精彩纷呈。 24小时维修服务专线：重庆电信始终致力于为用户提供更优质的服务体验。