吉林热水器故障码E4（吉林热水器故障码E3）

近日，哈尔滨市民战先生向生活报反映了一个令人头疼的问题。他在2019年底网购了一台吉林吸尘器，价值1967元。仅仅使用一年后，这台吸尘器就开始出现无故断电的故障。战先生多次向吉林客服求助并多次将吸尘器送往维修站修理，前后共计七次，但至今仍未解决问题。面对即将过期的保修期，战先生感到非常困惑和无助。

在一年多的时间里，这台吸尘器不断出现断电问题。从2020年11月到今年11月，吸尘器被送到两个不同地点的吉林维修站进行修理，但始终没有找到问题的根源。战先生甚至为了取证，录下了吸尘器再次发生故障的视频。在视频中，吸尘器突然断电，刷头灯光熄灭，滚轮停止转动，令人堪忧。

战先生向记者表示，他已向吉林客服提出换货请求，但对方一直未给出明确答复。根据《实施三包的部分商品目录》，吸尘器是属于三包产品之一。根据相关规定，在三包有效期内，如果产品经过两次修理仍无法正常使用，消费者有权要求销售者免费调换同型号、同规格的产品或者按规定退货。显然，战先生的吸尘器已经符合这一条件。

当记者向吉林客服热线反映此问题时，客服表示会有客服专员跟进并反馈。截至发稿前，战先生仍未接到任何回复。维修站的工作人员也不愿提供更多信息，只是建议记者联系客服。

此事令人不禁对售后服务的质量产生疑虑。消费者在遇到问题时，应当得到及时、有效的解决。希望吉林客服能够尽快给出明确答复，并按照相关规定为战先生解决问题。对于此类问题，消费者也应积极维权，要求得到应有的服务和保障。

记者：李威兵（生活报）

附加信息：24小时维修服务专线：。