顺丰宣布“派件不上门必赔付”
科技知识 2023-10-17 11:02www.caominkang.com科技知识
顺丰宣布,从9月5日起,在全国50个主要大中城市,推出“派件不上门,承诺必赔付”的服务。如果快递员在没有获得收件人的同意的情况下,未按标准上门派送,收件人可以通过顺丰客服热线等渠道反馈。经核实无误后,收件人可获得5元客户体验保障红包,作为下次寄件金额抵扣。
需要注意的是,针对客户个人偏好和特殊情形,比如收件人偏好不电脑维修网希望上门、预约设置了不上门的,以及反复电联客户未能联系上的,特别是疫情管控等因素导致的不能上门,将不纳有人说,收快递最令人兴奋的,就是看着快递定位距离自己越来越近,送上门的这个过程。
这样说的话,收快递最痛苦的事情,莫过于快递还没有送到,就说已经放到自提点,需要你自己去拿。入赔付范围。
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