大连7天酒店被罩大片血渍 公司致歉
科技知识 2023-10-17 11:01www.caominkang.com科技知识
7月2日消息,7天酒店今日发布声明称,关于日前一位入住7天酒店·大连瓦房店火车站店的消费者投诉房间卫生问题的事件,我们在收到住客投诉后,已经当即进行了补救,并作出了诚挚的道歉。
对于给这位住客带来的不愉快体验,我们深表歉意。目前,我们仍然在与该住客进行跟进,以期获得谅解。七天酒店(深圳)有限公司对此十分重视,目前已成立专项小组对酒店的卫生管理情况进行彻查。
该店出现这样的失误,与7天酒店管理要求的“卫生第一”的宗旨严重违背,我们为此诚挚致歉,并会加强内部管理,重申客房“一客一换”的标准并严格执行。
据第一财经消息,日前,一则关于大连七天连锁酒店被罩现大片血渍的纠纷在网络上发酵,引发热议和关注。据内容,6月30日,辽宁大连有一位考生爆料,自己入住七天连锁酒店后发现被罩内有大片血迹,已经住过一晚后才发现,隐藏在被罩里比较难发现。
该考生向酒店反映情况后,酒店电脑维修网希望其删除视频可免费住一晚,考生拒绝。酒店工作人员对此称,是新来的保洁人员搞错了,将会改进。
对于给这位住客带来的不愉快体验,我们深表歉意。目前,我们仍然在与该住客进行跟进,以期获得谅解。七天酒店(深圳)有限公司对此十分重视,目前已成立专项小组对酒店的卫生管理情况进行彻查。
该店出现这样的失误,与7天酒店管理要求的“卫生第一”的宗旨严重违背,我们为此诚挚致歉,并会加强内部管理,重申客房“一客一换”的标准并严格执行。
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