2万元貂皮被快递当垃圾扔掉赔付300
科技知识 2023-10-17 11:01www.caominkang.com科技知识
7月1日,浙江宁波。代女士在网上购买了价值2万余元的貂皮,却一直没收到货,查看快递站监控才发现6月11日这包货物被工作人员当成垃圾扔掉了。代女士到垃圾总站,也没找到该批货物。6月28日,快递公司理赔部门联系代女士称,因没有保价只能赔付三倍运费300元。
按照快递公司的说法,他们可以有选择性的把所有没有保价但价值高的货物都按垃圾处理,然后按三倍运费赔付。快递公司几乎相当于一个百货卖场,快递员可以尽情的用几百元的赔偿费来获取几万元的高档商品。
从事件本身来看,代女士的貂皮是网购的,价值多少钱的信息很容易获取,也许快递站的某些工作人员早就盯上了。不然,是什么原因让他们把正常货物当做垃圾处理?这位代女士还真是天真,居然到垃圾总站去找她的貂皮!
其实,代女士没必要和快递公司计较。她完全可以找商家理论。既然没有收到货物,要么补发,要么退款。需要和快递公司打官司的也是商家,与代女士没有任何关系。
类似的遭遇我也赶上过一次。
去年8月24日,我在网上下单买了一箱啤酒。8月27日,物流显示发往唐山分公司。可是,当天下午,这箱啤酒却已经到了秦皇岛,居然还在联系我派件。后来,可能是他们发现闹出了乌龙,赶紧安排发回唐山。
第二天下午,物流显示这箱啤酒到了唐山分公司。接下来,就是不停地投诉和漫长的等待。一直等到9月7号,商家正式通知我,这箱啤酒寄丢了。问我是不是补寄?我答应了,9月8日,商家给我发来了快递单号。接下来,又是漫长的等待。
9月14日,我联系商家客服。人家告诉我,9月10号就已经签收了,在小区附近的一家超市。这将近一周的时间,没有任何快递公司或菜鸟驿站给我打电话发短信。我找到这家超市,却没有找到我买的啤酒。
直到9月18日晚上,商家跟我联系:先给您退款。 非常抱歉,这边给您造成困扰。2次发快递都没让您顺利收到货物。
这是一次郁闷的购物,26天的等待,最终还是没能喝到想要的啤酒。
的结果怎么样,我就一无所有了。商家自然不会平白无故的丢了一箱啤酒。
国内的快递公司员工队伍庞大,很难保证不会出一两个贪小便宜的败类。完善内部管理是快递公司正常运营的先决条件。比如代女士的案例,什么情况下,可以把顾客的包裹当做垃圾处理?是哪个级别的员工确认的?如果单纯的把锅甩给顾客,出事了赔付300元了事,这样的快递公司注定做不长久!
按照快递公司的说法,他们可以有选择性的把所有没有保价但价值高的货物都按垃圾处理,然后按三倍运费赔付。快递公司几乎相当于一个百货卖场,快递员可以尽情的用几百元的赔偿费来获取几万元的高档商品。
从事件本身来看,代女士的貂皮是网购的,价值多少钱的信息很容易获取,也许快递站的某些工作人员早就盯上了。不然,是什么原因让他们把正常货物当做垃圾处理?这位代女士还真是天真,居然到垃圾总站去找她的貂皮!
其实,代女士没必要和快递公司计较。她完全可以找商家理论。既然没有收到货物,要么补发,要么退款。需要和快递公司打官司的也是商家,与代女士没有任何关系。
类似的遭遇我也赶上过一次。
去年8月24日,我在网上下单买了一箱啤酒。8月27日,物流显示发往唐山分公司。可是,当天下午,这箱啤酒却已经到了秦皇岛,居然还在联系我派件。后来,可能是他们发现闹出了乌龙,赶紧安排发回唐山。
第二天下午,物流显示这箱啤酒到了唐山分公司。接下来,就是不停地投诉和漫长的等待。一直等到9月7号,商家正式通知我,这箱啤酒寄丢了。问我是不是补寄?我答应了,9月8日,商家给我发来了快递单号。接下来,又是漫长的等待。
9月14日,我联系商家客服。人家告诉我,9月10号就已经签收了,在小区附近的一家超市。这将近一周的时间,没有任何快递公司或菜鸟驿站给我打电话发短信。我找到这家超市,却没有找到我买的啤酒。
直到9月18日晚上,商家跟我联系:先给您退款。 非常抱歉,这边给您造成困扰。2次发快递都没让您顺利收到货物。
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的结果怎么样,我就一无所有了。商家自然不会平白无故的丢了一箱啤酒。
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