深圳电信携手全城多线出击全力战疫

深圳全城齐心抗击疫情，深圳电信多线出击奋战一线。记者连日采访获悉，深圳电信积极响应政府号召，勇担央企责任，针对社会各界通信服务需求，推出多项防疫举措，力助防疫通信畅通，最新科技助推精准抗疫，线下线上服务全天候不中断，为市民居家隔离、办公和学习等提供有力支撑，全力以赴保障各行各业携手战疫。

全力保障重点区域通信畅通

深圳电信全体抗疫齐上阵，奋战在防疫指挥部门、定点医院、封控/管控小区、隔离酒店等地，提供业务开通、网络代维和信息化支撑，全面保障深圳市防疫重点系统的通信网络。

截至目前，深圳电信已累计开通“慧眼”6000余路，主要用于货柜车驿站、作业点、接驳点、加油站、维修点等三点一线场所的监控。

深圳电信兵分多路深入现场，为全市超过1500个核酸检测点的无线信号畅通和防控调度指挥提供全力保障，确保各检测点信号正常网络畅通。i深圳等政府重要政务网及1000多条政务、卫健部门单位的重要通信电路进行全天候保障，抗击疫情以来上述网络平台、通信电路均稳定运行。

电信科技助力精准抗疫

针对疫情防控需求，深圳电信快速推出“电子哨兵”提供健康码核验通行服务，可快速识别核酸检测、疫苗接种、体温等信息，有效提高防控服务效率，为精准流调提供数据支持。

，深圳电信通过“智能云呼”代替人工拨号，支撑全市流调防疫工作，快速实现核酸检测通知、居家隔离情况调查等疫情防控功能，助力政府部门防疫更高效快捷。

7×24小时线上服务通道服务群众

深圳电信已开通7×24小时线上服务通道服务群众，有业务办理需求的用户可通过“深圳电信”微信公众号或电信营业厅APP，足不出户即可办理业务查询、充值缴费、宽带报装等业务。

抗疫期间，电信10000号热线依然全员坚守服务，目前已为市民开启通信服务绿色通道，针对欠费用户开展延迟停机的温馨服务。

营业厅线下服务安全不中断

全城抗疫期间，深圳电信分布在各区的合计16家营业厅继续为群众服务，上述营业厅的服务时间为每天10:00—16:00。这些营业厅均严格执行卫生防护措施，营业人员全部佩戴口罩上岗，厅内配备消毒杀菌防疫用品，坚守岗位保障线下服务不中断。

教师群体获电信宽带免费提速

全市使用电信宽带进行网上授课的在校教师，均可获得电信宽带免费提速至1000兆的温馨服务。

深圳电信表示，防疫不停课，为了众多学生和家庭的居家学习，江全力保障教师居家授课的网络质量。

云产品力助居家隔离及办公

居家隔离群体、在家办公和学习群体均有最新科技的云产品提供贴心支持。截至目前，深圳电信累计安装交付防疫用“天翼看家”和门磁设备超1万个。天翼看家的360°高清摄像和红外夜视功能为防疫重点区域提供实时监控服务，相关人员动态及时远程掌握，为防疫工作送上科技助力。

针对政企、医疗及教育机构在疫情期间线上办公远程会议、医生远程会诊、以及师生远程课堂的需求，深圳电信及时提供云视讯会议系统服务。，“天翼云盘”丰富的文件云端存储与分享功能，让市民在家办公也能与同事保持高效的沟通协作。

深圳电信表示，疫情就是命令，防控就是责任，将继续发挥互联网技术和5G网络优势，全力做好通信服务保障，携手各界坚决打赢疫情防控阻击战。

（原标题《抗疫“圳”当时！深圳电信携手全城多线出击全力战疫》）

（作者深圳特区报记者 吴凡)