蚌埠（MITSUBISHI）空气能2023澳门售后维修联系人

用户服务承诺书与指南

亲爱的用户：

您好！感谢您选择我们的服务。以下是我们的服务承诺和指南，希望能帮助您更好地使用我们的产品和服务。

一、服务承诺：

我们坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务承诺。始终将用户的需求放在首位，全心全意地为用户提供高质量的服务体验。

二、服务热线：

我们设立了服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五的早上8:30至下午17:30。欢迎您随时致电咨询或投诉。预约服务时间后，我们将根据您的需求安排时间。原则上，市区内会在预约后的24小时内，郊区则在48小时内（除非消费者要求另订时间）。我们也提供蚌埠（MITSUBISHI）空气能产品的三包服务。我们致力于确保您享受到满意的服务体验。以下情况可能不在免费服务范围内：无法出示三包凭证、凭证型号与维修空气能型号不符或涂改等。请您在使用前务必核对凭证及型号等信息是否正确无误。如果是因为用户使用不当导致损坏或者未经公司许可的自行修理等情况导致的损坏，我们将提供有偿服务，收费标准将按照公司规定的价格执行。在维修过程中遇到的控制显示器、电源等问题，您只需购买质量较好的软管和保温管进行连接即可解决水电方面的问题。如果您不熟悉安装过程，可以联系水电师傅进行安装，他们通常会提供免费安装服务。在安装过程中需要注意安全操作，特别是在进行断电操作时，应先将电控箱中空开的开关拉下并关闭电控箱门以防雨水进入。对于空气能热水器的安装问题，您可以找专业的空调安装师傅帮您安装铜管。对于闭式系统是否需要放水的问题，视具体情况而定。若管道内加了防冻液则不建议放水，未加防冻液的情况下可选择放水或不放水均可。如果遇到故障排除问题，例如主机不工作等故障情况，请首先检查风机和压缩机是否正常运行。如果压缩机工作正常但风机不运行，请检查风机是否开机就不走还是走一下就停止运行。我们的专业维修团队将为您提供全天候的维修服务支持，如果您遇到任何问题或需要帮助，请随时联系我们。我们的维修专线为：24小时维修服务专线。我们会尽力解决您的问题并满足您的需求。请您放心使用我们的产品和服务，我们会一直努力为您提供优质的服务体验！