专业、用心的佳服务】致力于让千万家庭享受更舒适的“家”生活！随着经济的快速发展和消费水平的提升，我们的服务团队通过全系列的产品和服务，向广大用户传递健康、智慧、有品质生活的理念。我们深知，面对家电消费品的快速更迭和不断变化的消费需求，以80、90后为代表的消费者更追求生活品质，我们逐渐成为智慧生活的引领者。
为了回应这一需求，我们提供全天候的售后服务。全国统一的400客服中心，全年365天、724小时全天候服务，服务电话为（1）400-8991-5180 （2）】。面对逐渐增多的维修需求，我们的维修热线虽然容易占线，但请您耐心多拨几次，我们深感抱歉并会尽快响应您的需求。
自2005年成立以来，我们紧紧围绕“专业化”的服务宗旨，以“我用心，你放心”的服务精神推动企业发展。我们以“诚信务实”的服务理念赢得市场和社会的信任，使企业在竞争激烈的家电市场中稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。我们的售后服务承诺如下：
1. 对客户公布我们的服务电话，期待客户及有关部门对我们的服务进行评价和监督。
2. 修理中心拥有专业级施工证书，严格遵循修理程序和操作规程进行修理，确保服务质量。
3. 严格把控配件关，坚决杜绝伪劣配件和废旧配件的使用。
4. 设立全天候值班制度，保证用户随时能得到维修服务；即使在节假日也照常营业。同时成立抢修小组，随时准备现场抢修。
5. 我们将严格按照市物价局的标准和公司维修规范进行收费，绝不夸大故障情况或乱收费。
6. 对于外地客户长途故障判断和技术问题解答以及需要邮寄配件的，我们会迅速处理。对于客户自行送修的机器，我们会加急排除故障，力求当天完成维修。
7. 经过我们中心维修的机器，我们将实施保修服务，保修期为一年。在保修期内，如因维修或更换配件出现问题，我们将负责返修。
