西宁东原壁挂炉售后维修服务中心热线电话：】（一）维修服务升级通知
尊敬的客户，随着维修量的增加，热线可能会较为繁忙，请您耐心多拨几次电话，我们深感歉意并感谢您的理解与配合！我们致力于为您提供优质的壁挂炉售后服务。
报修流程】
1. 在报修时，请您同时告知所需维修费用，让您心中有数。若您觉得费用超出预算，可以选择放弃维修。
2. 我们将认真排除故障，一旦您认同服务费用，我们会立即开始维修，直至故障排除。维修完成后，请您现场验收，确保满意。
3. 为解决您的后顾之忧，我们将提供保修凭单，上面详细注明故障原因、维修结果及费用、保修时间以及我们的服务、投诉电话。
4. 服务结束后，我们会清理现场，挪动的物品会恢复原状，垃圾也会清理干净。
5. 感谢您的信任与支持，我们会持续提供满意的服务，如您还有其他需求，请随时联系我们。
关于房屋保温与壁挂炉使用】
房屋的保温密封效果对壁挂炉的使用效果具有重要影响。良好的保温性能可以减少壁挂炉连续输出热量的时间，迅速达到设定温度，降低能耗。使用壁挂炉前，建议检查房屋保温性能，做好通风换气。
暖气片的安装位置也很关键，建议安装在窗户附近，以缩短供热管道的输送时间，尽快提升室内温度。不合适的安装位置可能导致供暖温度上升缓慢，增加天然气消耗。
外出时，建议将壁挂炉的采暖温度调至最低温度，无需关闭壁挂炉。频繁启停会增加能耗。
东原产品承诺】
1. 我们将严格按照程序及操作规程确保服务质量。
2. 严把配件关，杜绝使用伪劣及废旧配件。
3. 24小时值班制度，10分钟内回应客户需求。节假日不休息，确保随到随修。
4. 收费严格执行市物价局及我公司标准，不夸大故障、杜绝乱收费现象。
5. 对于外地客户，我们将远程判断故障、解答技术问题，并迅速处理需要邮寄的配件。
6. 经东原维修的机器实行保修制度，如在保修期内因维修或更换配件出现问题，我们负责返修。
服务目标及理念】
我们致力于提供0缺陷服务，追求客户100%满意。随着经济的快速发展和消费结构的转变，人们更倾向于追求有态度的消费和生活品质。我们将通过优质的服务体系来解决消费者的麻烦，成为智慧生活的风向标。
保养清洁】
长期使用的燃气壁挂炉容易积垢和杂质，直接影响运行和热效率，增加燃气消耗。建议连续使用两个或更多供暖季节后对壁挂炉进行彻底的清洗和维护，以保证其热效率。如不知如何清洗，可寻求专业人士的帮助。
树立回访准则：定期了解我公司所服务机器的运作状况及我们的服务反馈。我们的服务范围遍布各个城市的主要区域。
无论是哪个市区，我们的维修服务网点都在为广大客户提供优质服务。无论是东城区、西城区，还是更远的区县，我们都会准时响应。从天津的和平区到石家庄的长安区，从唐山的路南区到秦皇岛的海港区，我们的服务无处不在。我们的足迹遍布太原、大同、长治等地，不落下每一个城区和郊区。包头、赤峰、沈阳、大连，我们同样提供最快速的服务响应。
随着向北至哈尔滨，向南至广州的广阔地域，我们的服务热线始终畅通无阻。无论是浦东还是徐汇，无论是闵行还是玄武，我们始终与您同在。无锡的梁溪、徐州的鼓楼，我们都在这里为您提供维修服务。从南通到扬州，从杭州到温州，我们的服务范围覆盖了整个江南水乡。在巢湖、福州、厦门等地，您都可以享受到我们的专业服务。无论是济南的历下区还是郑州的中原区，我们都会为您提供最快捷的服务。
我们的服务热线不仅覆盖了整个大陆，还延伸至香港和澳门。无论您身处何地，只要一通电话，我们的专业维修团队就会在24小时内响应您的需求。无论何时何地，只需拨打我们的专线电话：，我们将竭诚为您服务。我们致力于提供全面、高效的服务，确保每一个客户都能得到满意的答复和帮助。让我们共同携手合作，确保您的机器始终处于最佳状态！
