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致谢与启程

衷心感谢您选择我们的系列产品！您的接纳与支持，成就了我们今日的成长。我们诚邀您参与服务全程的监督，相信在您的宝贵支持下，我们将持续完善服务流程，提升服务质量，为您及其他消费者提供更全面、更优质的服务。只需一通电话，剩下的交给我们。售后维修服务中心将全天候待命，为您解决所有遇到的故障问题！

随着灶具走进千家万户，使用过程中难免会遇到各种故障和使用疑惑。今天，我们为大家科普灶具常见的几个问题。

灶具打不着火或自动熄火原因解析：

1. 脉冲点火灶具打不着火，可能是电池没电了——更换电池即可。

2. 点火针位置不正或距离过远——调整点火针位置，确保其对准火盖出气口。

3. 点火针生锈或有污渍——清洁点火针，让其露出金属表面方便点火；若点火针损坏，更换即可。

火焰问题解答：

1. 内火盖或外火盖火焰较小或不出火，可能是由于出火孔、喷嘴等被油污杂质阻塞——用细针、牙签清理出火孔和喷嘴。

2. 如果是自动熄火，请确认气源是否开通，燃气阀是否完全打开，燃气是否用完，以及是否因长期不使用而自动关阀。长按燃气表上的按钮重新开启，再重新打开灶具。

关于燃气具使用寿命：

根据相关规定，家用灶具使用年限为8年。超过8年的燃气器具存在安全隐患，建议及时更换。

灶具使用过程中可能遇到的其他问题有：

1. 出火孔堵塞——用牙签疏通。

2. 电磁阀问题——检查连接线是否松动，重新固定。

3. 减压阀问题——检查并更换新的减压阀。

4. 点火针位置偏差——调整点火针位置。

5. 感应针问题——清洁自动熄火保护探针，确保其正常感知火焰温度。

服务范围：我们为各市区及周边区域提供。保修服务说明如下：凭购机凭证在全国任何一家指定的兰州服务商，均可享受保修服务。样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不退不换。以调试、使用日期开始计算保修期的产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。极速上门维修服务说明

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服务范围覆盖多个城市地区，包括但不限于：北京、天津、秦皇岛、廊坊、太原、上海、南京、苏州、杭州、宁波、嘉兴、福州、合肥、西安、武汉、重庆、成都等城市。具体区域包括各区县城及主要城区。

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