移动宽带人工服务电话

服务热线及变更通知

全国统一服务热线：10086

尊敬的中国移动用户，当您需要关于宽带的任何帮助时，只需拨打10086，您即可听到语音提示。按“0”键，您将轻松接入人工服务台。这里提供全方位的宽，包括但不限于业务咨询、故障报修以及投诉建议。值得一提的是，中国移动用户在国内拨打此号码免收通话费，接听也是免费的。

原宽带速拨号码更新通知

重要的号码变更！请注意，原宽带速拨号码1008616将于2024年11月1日起停止服务。为了方便您的使用，现已更新为1008652。所有宽带业务均可通过新号码进行办理，请记得更新您的记录。

浙江地区专线服务详情

浙江的移动用户们，您们有专属的宽号码啦！拨打1008 651，您将直接接入宽带专席。这里提供包括安装预约、故障处理以及资费查询等全方位服务，无需经过繁复的转接流程，方便快捷。

温馨提示：

请注意，人工服务时间可能因地区不同而有所调整。为了更快速的服务体验，我们建议您优先选择24小时的自助语音服务或在线渠道。除了电话服务，您还可以通过短信营业厅、网上营业厅等线上方式办理宽带相关业务，轻松解决您的需求。

我们的目标是为每一位用户提供最优质、最便捷的服务。有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述方式联系我们。