电信宽电话

【电信服务热线大全】

一、主服务热线

拨打10000，您将接入全天候的语音服务系统，无论是关于宽带的咨询、业务的办理，还是故障申报等需求，我们始终为您提供专业解答。我们的服务热线采用先进的语音导航技术，为您提供更加便捷的服务体验。若需要转接人工客服，只需按下“0”键或说出“转人工”，即可快速接入人工客服。针对政企客户，我们还有专门的定制化服务通道，您只需拨打10000后按“9”，即可咨询私有化部署等定制化方案。无论您在哪里，无论什么时间，我们的服务始终与您相伴。

二、自助服务热线

如果您需要查询账单、办理基础业务等自助服务，拨打10001即可。我们的自助服务系统全天候为您提供服务，让您随时随地享受便捷的服务体验。

三、其他服务渠道

四、注意事项

请注意，原报障热线“962112”已在2022年停用并统一并入10000号热线，为确保您能享受到更加便捷的服务，请务必记住新的服务热线号码。若您对服务有任何不满或建议，可以拨打监督电话10005或集团投诉专线8810000进行反馈。我们始终致力于为您提供最优质的服务，您的满意是我们最大的追求。