乌鲁木齐空气能2023山西售后维修热线

尊敬的用户：

您好！在空气能保修期间，您的设备是享有免费维修权益的。在某些特定情况下，我们需要收取维修费用。这些情况包括：缺乏包修凭证或有效的购买凭证；凭证与包修凭证不符或有改动；因使用、维护、保管不当导致的损坏；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏；处理品、超过保修期的空气能设备；以及非特约服务网点安装、维修造成的损坏（包括消费者自行安装或拆动维修的情况）。

我们的服务流程便捷且人性化：您可以通过电话咨询或在线留言启动服务；我们将并现场登记问题；与您沟通并说明情况，制定方案和报价；确定方案后，我们将进行施工和安装；进行验收并开具发票。我们的服务宗旨是：专注、专业、至真、至诚。

我们坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务，并设立服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五8:30-17:30。消费者报装、报修后，我们将与其预约确定时间。原则上，预约后市区24小时内、郊区48小时内我们将提供（消费者要求另订时间的除外）。

当您购买乌鲁木齐空气能产品后，将享受我们提供的三包服务。但请注意，我们的防冻功能并非万能。在使用时，务必确保机组不断电，因为断电后机组不会自动开启，自然就没有防冻功能。

安装空气能热水器时，请与水电安装师傅确认安装位置，预留必要的水口和空调穿墙孔和电。您可以放心，我们的空气能热水器非常稳定，质保期内几乎不会出现问题。

若遇到如毛细管节流过小、系统内部半堵塞（包括脏堵、冰堵、油堵、角阀未开全）等问题，请修复或更换相应部件。针对除霜探头问题或制冷剂不足等情况，我们的解决方案是：更换除霜探头，填充相同类型的制冷剂，如有必要，先在填充前抽真空并清洁毛细管。

我们的24小时维修服务专线是：，期待您的咨询与反馈。