马云的新零售是什么(原阿里总参谋长：马云为何

新零售是一个热火词，大家都在讲新零售，电商人在讲新零售，实体零售人也在新零售；阿里、小米在讲新零售，购物中心、百货、大卖场、便利店在讲新零售，化妆店、服装店、药店、汽车4S店也在讲新零售。这其实是因为，现在线上购物发展的差不多了，所以这些大佬们又都转向线下发展。零售企业面对的环境已经发生深度改变，零售企业必须要改变以往的思维、改变以往的方式、改变以往的方法。在实体零售面对较大困难的环境下，单一的线下零售模式生存空间在压缩，必须要变革发展新零售。

传统的零售模式已经不适用现在这个社会，不再能够满足现代人的需求。比如我开了一家卖杂货的小店，可能需要一两个月的时间才能关注到来我的店的顾客最喜欢的货品是什么，然后下个月进货的时候再多进一些。这个时间会耗费的比较久。可能等到下个月，顾客又不喜欢这种货物，那等于我这些货都白进了。新零售的话，就可以利用网络化信息化的资源，实时监测到顾客的喜好并适时更换。我可以用已有的大量数据及时进行调整反馈，保证我进的货一定是附近顾客所喜欢或者感兴趣的。

所以新零售的变革，是从以经营商品为核心，到以经营顾客为核心。将线上与线下融合打通，更好地服务消费者，以便更好更快的捞消费者的钱。